Kontaktujte nás!

Zásady ochrany osobných údajov

Zásady spracúvania osobných údajov 

v zmysle NARIADENIA EURÓPSKEHO PARLAMENTU A RADY (EÚ) 2016/679 z 27. apríla 2016 o ochrane fyzických osôb pri spracúvaní osobných údajov a o voľnom pohybe takýchto údajov, ktorým sa zrušuje smernica 95/46/ES (všeobecné nariadenie o ochrane údajov) 

 

Naše identifikačné a kontaktné údaje 

Osobné údaje dotknutých osôb spracúvame ako prevádzkovateľ Art Renom s. r. o., IČO: 51 034 956, so sídlom Zelnica 1702/15, 911 01 Trenčín, zapísanej v Obchodnom registri okresného súdu Trenčín, vložka č. 35148/R.  

S otázkami ochrana osobných údajov sa na nás môžete kedykoľvek obrátiť: 

  • poštou na adrese: Zelnica 1702/15, Trenčín 911 01 
  • e-mailom na elektronickej adrese: info@artrenom.sk 
  • telefonicky na č. tel.: 0911 151 615 

 

V zmysle všeobecného nariadenia o ochrane údajov a zákona č. 18/2018 Z. z. o ochrane osobných údajov a o zmene a doplnení niektorých zákonov spracúvame osobné údaje pre rôzne účely. Každý účel spracúvania je charakterizovaný: 

  • samostatnými činnosťami spracúvania osobných údajov, ktoré vedú k jeho dosiahnutiu, 
  • právnym základom, na základe ktorého sme ako prevádzkovateľ oprávnení alebo povinní osobné údaje spracúvať, 
  • rôznymi príjemcami, ktorým osobné údaje poskytujeme alebo sprístupňujeme, 
  • rôznou dobou uchovávania osobných údajov, resp. lehotou, po ktorej uplynutí zabezpečíme ich výmaz. 

 

Ako budeme osobné údaje spracúvať a komu ich budeme poskytovať? 

 

  1. Keď vyplníte kontaktný formulár, zašlete nám dopyt alebo s nami komunikujete (prostredníctvom našej internetovej stránky, e-mailom alebo telefonicky), spracúvame o vás podľa potreby nasledujúce osobné údaje: meno, priezvisko, e-mailovú adresu, telefónne číslo a informácie, ktoré sú predmetom vašej správy.

 

Tieto údaje spracúvame z dôvodu: 

  • evidencie kontaktných údajov našich potenciálnych zákazníkov, zákazníkov, dodávateľov a ich zamestnancov, 
  • riadenia dopytov a vzájomnej komunikácie so zákazníkmi, dodávateľmi a ich zamestnancami, 
  • správy cenových ponúk, 
  • evidencie obchodných zmlúv (nákup, predaj), 
  • sledovania a hodnotenia spokojnosti zákazníkov a podobne. 

 

Právnym základom pre spracúvanie osobných údajov je: 

  • Čl. 6 ods. 1 písm. b) všeobecného nariadenia o ochrane údajov, kedy je spracúvanie nevyhnutné na plnenie zmluvy, ktorej zmluvnou stranou je dotknutá osoba (fyzická osoba – jednotlivec), alebo aby sa na základe žiadosti dotknutej osoby vykonali opatrenia pred uzatvorením zmluvy, a to v rámci predaja našich služieb. 
  • Čl. 6 ods. 1 písm. f) všeobecného nariadenia o ochrane údajov, ktorým je náš oprávnený záujem spracúvať vaše osobné údaje s cieľom efektívneho riadenia našich vzťahov s dodávateľmi a zákazníkmi. 

Vaše osobné údaje budeme uchovávať po dobu 10 rokov (napríklad obchodné zmluvy, cenové dohody, faktúry a podobne) a 5 rokov (manažment dopytov a vzájomná komunikácia). 

 

  1. Za účelom riadneho vedenia účtovnej agendy spracúvame o dotknutej osobe podľa potreby tieto údaje: názov organizácie, titul, meno, priezvisko, adresa a číslo bankového účtu.

 

Tieto údaje spracúvame z dôvodu: 

  • vystavenia, evidencie a zaúčtovania faktúr (dodávateľsko-odberateľských), 
  • spracovania ostatných daňových a účtovných dokladov. 

 

Právnym základom pre spracúvanie osobných údajov je: 

  • Čl. 6 ods. 1 písm. b) všeobecného nariadenia o ochrane údajov, kedy je spracúvanie nevyhnutné na plnenie zmluvy, ktorej zmluvnou stranou je dotknutá osoba (fyzická osoba – jednotlivec), alebo aby sa na základe žiadosti dotknutej osoby vykonali opatrenia pred uzatvorením zmluvy, a to v rámci predaja našich služieb. 
  • Čl. 6 ods. 1 písm. c) všeobecného nariadenia o ochrane údajov, kedy je spracúvanie osobných údajov našou zákonnou povinnosťou, napríklad v zmysle zákona č. 222/2004 Z. z. o dani z pridanej hodnoty v znení neskorších predpisov; zákona č. 431/2002 Z. z. o účtovníctve; zákona č. 595/2003 Z. z. o dani z príjmov. Bez spracúvania osobných údajov si nemôžeme plniť povinnosti, ktoré nám ukladajú tieto osobitné zákony. 

Z uvedených dôvodov budeme vaše osobné údaje uchovávať po dobu 10 rokov (napríklad faktúry a ostatné daňové doklady). 

 

  1. Keď vyplníte registračný formulár na zaslanie marketingových materiálov s tipmi, radami pre vás a informáciami o našich službách, spracúvame vašu e-mailovú adresu.

 

Právnym základom pre spracúvanie osobných údajov je: 

  • Čl. 6 ods. 1 písm. a) všeobecného nariadenia o ochrane údajov, ktorým je dobrovoľný súhlas dotknutej osoby. Súhlas je možné kedykoľvek odvolať. Odvolanie súhlasu nemá vplyv na zákonnosť spracúvania, ktoré bolo vykonané na základe súhlasu pred jeho odvolaním. Svoj súhlas môžete odvolať napríklad prostredníctvom odkazu, ktorý je súčasťou každej e-mailovej správy, ktorú od nás dostanete. 
  • Čl. 6 ods. 1 písm. f) všeobecného nariadenia o ochrane údajov, ktorým je náš oprávnený záujem. 

Osobné údaje budeme spracúvať počas platnosti udeleného súhlasu alebo do doby, kým dotknutá osoba nenamietne spracúvanie svojich osobných údajov. 

 

  1. Za účelom našej propagácie spracúvame o dotknutej osobe podľa potreby tieto údaje: obrazové a zvukové záznamy, meno, priezvisko, pracovné zaradenie, fotografia, kontaktné údaje a pod.

 

Tieto údaje spracúvame z dôvodu prezentácie našich aktivít a činností, napríklad zverejňovaním prezentačných videí prevádzkovateľa, PR článkov či fotografií (prostredníctvom webovej stránky, sociálnych sietí a pod.). 

 

Právnym základom pre spracúvanie osobných údajov je: 

  • Čl. 6 ods. 1 písm. a) všeobecného nariadenia o ochrane údajov, ktorým je dobrovoľný súhlas dotknutej osoby. Tento súhlas môže dotknutá osoba kedykoľvek odvolať bez toho, aby to malo vplyv na zákonnosť spracúvania založeného na súhlase udelenom pred jeho odvolaním. 

 

 

Poskytovanie osobných údajov príjemcom 

Pri spracúvaní osobných údajov využívame aj služby externých poskytovateľov, ktorí sú v zmysle všeobecného nariadenia ochrane údajov našimi sprostredkovateľmi.  

  • Pre prevádzku hostingu našej internetovej stránky a e-mailov WebSupport, s.r.o., IČO: 36 421 928, so sídlom: Karadžičova 12, 821 08 Bratislava, zapísanej v Obchodnom registri Mestského súdu Bratislava III, odd.: Sro, vložka č. 63270/B.  

 

Prevádzka našej fanúšikovskej stránky a využívanie nástrojov Facebook 

 

Prostredníctvom sociálnych sietí, na ktorých máme fanpage prezentujeme svoje produkty a komunikujeme. Spoločnosť Meta platforms Ireland Limited, 4 Grand Canal Square, Grand Canal Harbour, Dublin 2, Ireland (ďalej aj ako Meta) je spolu s nami tzv. spoločným prevádzkovateľom, a to vo vzťahu k spracúvaným osobným údajom, keďže nám poskytuje rôzne štatistiky. Za účelom plnenia požiadaviek všeobecného nariadenia o ochrane údajov sa môžete oboznámiť s dodatkom prevádzkovateľa k štatistikám stránky. 

K spracúvaniu osobných údajov dochádza tak, že spoločnosť Meta umiestni do vášho počítača alebo iného zariadenia, prostredníctvom ktorého navštívite našu fanúšikovskú stránku, tzv. cookies. (Cookies predstavuje krátky text – alfanumerický reťazec, ktorý je uložený na koncovom zariadení návštevníka našich internetových stránok. Technológiu cookies dnes využíva množstvo prevádzkovateľov webových stránok, a preto je bežnou praxou.) Tieto cookies zostávajú aktívne počas dvoch rokov, pokiaľ nie sú vymazané. Takto spracúvané osobné údaje môžu byť predmetom cezhraničného prenosu do tretích krajín, a to v súlade so štandardnými doložkami v zmysle čl. 46 všeobecného nariadenia o ochrane údajov, ako aj na základe aktívneho členstva poskytovateľa služby v rámci ochrany pre prenos údajov do USA. 

Všetky informácie o tom, ako Meta spracúva cookies, nájdete v zásadách používania súborov cookies pre službu Facebook. 

Pri využívaní nástrojov Facebook (ako sú napríklad tlačidlá „Páči sa mi“ alebo „Zdieľať“, prípadne tzv. pixel), vystupuje Meta ako náš sprostredkovateľ (viď podmienky spracúvania sprostredkovateľského vzťahu) alebo ako samostatný prevádzkovateľ (viď zmluvné podmienky pre nástroje Facebooku). 

Keď si prezeráte naše webové stránky, nástroj Facebook vytvorí spojenie medzi vaším prehliadačom a servermi Meta. Ak napríklad kliknete na tlačidlo „Páči sa mi“ alebo „Zdieľať“ v čase, keď ste prihlásený do svojho účtu na Facebooku, môžete prepojiť obsah našej webovej stránky so svojím profilom. Ak si neželáte, aby dochádzalo k spájaniu návštevy našich stránok s vaším používateľským účtom, odporúčame sa počas návštevy našich stránok odhlásiť z vášho Facebookového účtu. 

Okrem nástrojov a siete Facebook využívame na prezentáciu našich služieb aj: 

  • Instagram, ktorého poskytovateľom je spoločnosť Meta Platforms, Inc., materská spoločnosť Facebooku. Meta Platforms, Inc. (predtým známa ako Facebook, Inc.) je americká technologická firma prevádzkujúca rôzne sociálne siete a komunikačné platformy, vrátane Instagramu. V rámci Európskej únie prevádzkuje služby Instagramu spoločnosť Meta Platforms Ireland Limited, v súlade s právnymi požiadavkami na ochranu osobných údajov (GDPR). To znamená, že európski používatelia Instagramu uzatvárajú právny vzťah s touto írskou pobočkou spoločnosti Meta. Zásady ochrany osobných údajov Instagramu nájdete priamo na webovej stránke Instagramu. 
  • TikTok, kde v rámci Európskej únie prevádzkuje službu TikTok jej európska pobočka, TikTok Technology Limited, registrovaná v Írsku. Táto pobočka zodpovedá za ochranu osobných údajov európskych používateľov a za dodržiavanie nariadení, ako je GDPR. Informácie o tom, ako TikTok spracúva osobné údaje, nájdete v jeho zásadách spracúvania osobných údajov. Tieto zásady obsahujú podrobnosti o tom, aké osobné údaje TikTok zhromažďuje, ako ich používa, s kým ich zdieľa a aké práva máte ako používateľ. 
  • YouTube, ktorého poskytovateľom je spoločnosť Google LLC, súčasť spoločnosti Alphabet Inc. V Európskej únii poskytuje služby YouTube spoločnosť Google Ireland Limited, pobočka Googlu so sídlom v Írsku. Táto entita zodpovedá za spracúvanie osobných údajov používateľov v súlade s GDPR. Informácie o spracúvaní osobných údajov pre YouTube nájdete v zásadách ochrany osobných údajov spoločnosti Google, ktorá prevádzkuje YouTube. Tieto zásady vysvetľujú, aké údaje sú zhromažďované, ako sú používané a aké máte práva ako používateľ. Viac informácií nájdete v zásadách ochrany osobných údajov Google, ktoré pokrývajú všetky služby poskytované spoločnosťou Google, vrátane YouTube. 

Používanie cookies na našich stránkach 

Cookies využívame z prevádzkových dôvodov, napríklad na nasmerovanie požadovanej informácie prostredníctvom siete internet, ako aj z marketingových dôvodov, ako sú štatistické nástroje na meranie návštevnosti našich stránok (napr. pixel a pod.). 

Prevádzkovateľ tejto internetovej stránky využíva na meranie návštevnosti nástroj Google Analytics, poskytovaný spoločnosťou Google LLC, so sídlom na adrese 1600 Amphitheatre Parkway, Mountain View, CA 94043, USA. Tento nástroj zbiera a analyzuje údaje o správaní návštevníkov stránky, ktoré môžu zahŕňať aj osobné údaje. V súlade s právnymi predpismi EÚ môže dôjsť k prenosu osobných údajov do USA. Poskytovateľ služby, spoločnosť Google, sa zaviazala dodržiavať zásady ochrany osobných údajov v rámci Rámca pre prenos údajov medzi EÚ a USA (EU-U.S. Data Privacy Framework), čo zabezpečuje primeranú úroveň ochrany pri spracovaní osobných údajov v USA. 

Na riadenie súborov cookies na našej webovej stránke používame nástroj CookieYes, poskytovaný spoločnosťou CookieYes Limited. Tento nástroj nám umožňuje získavať váš súhlas so spracovaním cookies ešte pred ich uložením vo vašom zariadení. Vďaka CookieYes máte plnú kontrolu nad tým, aké cookies sú nastavené, a zabezpečujeme, že žiadne súbory cookies nebudú uložené bez vášho predchádzajúceho súhlasu. Tento proces nám pomáha zabezpečiť súlad s predpismi o ochrane osobných údajov a zaručuje transparentnosť pri spracovaní cookies. Odkaz (ikonku) na zrušenie udelených súhlasov, zmenu nastavení alebo získanie podrobnejších informácií o cookies, ktoré naša stránka používa, nájdete vždy v dolnej časti každej stránky nášho webu. 

Vaše práva a spôsob ich uplatnenia 

Ako dotknutá osoba máte nasledujúce práva týkajúce sa vašich osobných údajov: 

  • Právo na prístup k údajom: Máte právo požiadať o kópiu vašich osobných údajov, ktoré o vás spracúvame, vrátane informácií o tom, ako ich používame. Údaje vám môžeme poskytnúť v písomnej alebo elektronickej forme, podľa vašej preferencie, ak je to technicky možné. 
  • Právo na opravu údajov: Ak zistíte, že osobné údaje, ktoré máme k dispozícii, sú nepresné alebo neaktuálne, môžete nás požiadať o ich opravu, doplnenie alebo aktualizáciu. 
  • Právo na vymazanie údajov: Máte právo nás požiadať o vymazanie vašich osobných údajov, ak na to existujú oprávnené dôvody. 
  • Právo na obmedzenie spracúvania: V určitých prípadoch máte právo požiadať nás o obmedzenie spracovania vašich údajov, napríklad ak spochybňujete ich presnosť alebo ak ich už nepotrebujeme na účely, pre ktoré boli zhromaždené. 
  • Právo namietať spracovanie údajov: Môžete namietať proti spracovaniu vašich osobných údajov v prípadoch, keď je spracovanie založené na oprávnenom záujme. 
  • Právo na prenosnosť údajov: Máte právo požiadať o prenos vašich osobných údajov k inému prevádzkovateľovi, ak je to technicky možné. 

 

Ak si želáte uplatniť niektoré z uvedených práv, kontaktujte nás prostredníctvom našich kontaktných údajov uvedených na tejto stránke. Radi vám pomôžeme. 

 

V prípade, že máte pochybnosti o zákonnosti spracovania vašich osobných údajov, môžete podať sťažnosť na Úrad na ochranu osobných údajov Slovenskej republiky, Hraničná 12, 820 07 Bratislava 27, tel. číslo: +421 2 3231 3214, e-mail: statny.dozor@pdp.gov.sk, webová stránka: https://dataprotection.gov.sk.